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    當前超市客流量下降分析

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    2022-01-12
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      今年商超行業經營相對困難,大環境影響下,商超客流量普遍下降在20%-30%,有些甚至超過40%以上。今年商超客流下降如此之大的原因,除了疫情影響外,我認為還有以下幾個方面的原因:
          首要原因就是電商的沖擊。雖然今年電商行業顯現出疲態發展的態勢,甚至有分析說,電商行業慢慢會被實體店擊垮,但就目前情況看,網上購物、線上營銷,還是當下人們普遍認同的既簡單又方便的購物方式?,F在人生活工作壓力大,沒有多余的時間去實體店選購,網購仍是大部分消費群體最直接有效的購物方式。
          其次,越來越多的小區便利店,成了阻擊居民前往商超的一道城墻。這幾年,每個小區里都會開設多家社區便利店,店面雖小,但商品品類也相對齊全,人們下樓就能進行消費,不必再走更多的路去大型商超購物。而且,越來越多的便利店和網購平臺合作,成為社區拼團商品代發點,人們可以在上班之余在手機上訂購自己想要的商品,下班后直接去小區代發點提貨,省時省力。
          再就是停車位不足,停車難的問題。很多人去購物都喜歡開車前往,但有些商超沒有地下停車場,僅有的門前地上車位也被長期占據,顧客停不下車,只能扭頭就走。
          最重要的是價格因素。雖說現在人更注重品質生活,但對價格還是比較敏感的,大部分人之所以選擇去網購,除了網上品類琳瑯滿目以外,商家的價格和補貼有時確實比實體店優惠很多。
          還有宣傳方式的改變。傳統的dm單頁發放已經不是最有效的商品信息傳播方式了,網絡推送、熱點推送、軟件廣告插播等新型傳播方式已經取代了傳統dm單,成為現下人們接受信息最主要的方式。
          綜上,超市如果想在目前客流量下降的大環境下繼續保持穩定的經營狀態,除了用更優惠的價格和更好的服務打動顧客外,自身轉型是必不可少。超市作為產業鏈的下游,屬于終端銷售,既然目前實體銷售市場遇到阻力,就要及時轉變思路,把超市變得更精細,多走便民路線,持續關注生鮮蔬菜的品種及價格,堅持由特價商品帶動銷售,飽滿豐富商品品類,拓寬顧客的消費層次,提高客單價。零售的同時也要注重發展團購業務,利用團購來保證超市的銷售額。而團購一定要配合線上營銷來拉動銷售,目前線上團購還是人們普遍認同接受的最便利有效的購物方式,如果能提供滿額配送服務的話,效果會更進一步。 
    (高新店 徐佳佳)
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